個人情報保護方針

【個人情報保護方針】

1. 当社が保有する全ての個人情報について、「個人情報保護管理責任者」を設置し、適切な保護を行います。

2. 当社の事業であるデータ処理・分析サービス、通信販売・ネットショップ事業者向けコンサルティング、システム開発・保守、情報セキュリティコンサルティング、及び従業者の雇用上必要な範囲に限定し、適切な手段で、個人情報を取得、利用、提供いたします。
個人情報の取得時には、利用目的、提供の有無、及び、問い合せに対する窓口を明確にします。

3. 個人情報は、原則として法律に基づく命令等を除いて、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱いは行いません。
また、目的外の利用を行わないよう、適切かつ必要な措置を講じます。

4. 個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改竄、滅失、毀損及び漏洩などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じ、予防並びに是正を行います。

5. 個人情報を取り扱う業務を他の会社へ委託する場合、個人情報を取得する時の承諾に基づく利用、提供、安全管理を守るように、委託先に対する適切な契約や指導・管理をします。

当社は、本人の権利と利益を守るため、事業におけるあらゆる場面において個人情報を適切に取り扱い、保護することは社会的責務であると考えます。個人情報保護の重要性を全従業者が認識し、日本工業規格「個人情報保護に関する個人情報保護マネジメントシステムの要求事項」(JISQ15001)に準拠した以下の取組みを実施し、維持します。

6. 当社が保有する個人情報に関する苦情及び相談の適切な対応のみならず、開示、訂正、削除、利用停止等を本人から依頼された場合には、適切な本人確認をさせていただいた上で、合理的な範囲で速やかに対応します。

7. 当社が取り扱う個人情報に関して適用される法令、国が定める指針その他規範を遵守するとともに、適切な運用が実施されるよう管理と必要な是正を行い、個人情報保護のマネジメントシステムを継続的に見直し、改善していきます。

<お問い合わせ先>
HAZS株式会社 個人情報に関するお問い合わせ窓口
Mail: info@hazs.biz
TEL: 03-5778-4832

2008年 7月 1日 制定
2020年11月20日 最終改定

HAZS株式会社
代表取締役社長 東 弘樹

【個人情報の取扱いについて】

1.会社名
HAZS株式会社

2.個人情報保護管理責任者
代表取締役社長  Mail:info@hazs.biz

3.個人情報の利用目的
(1)セミナー(研修)参加者情報
・セミナーや研修へのお申し込みを受け付けるため
・申込いただいたセミナー等に関する詳細(ウェビナーURLなど)を連絡するため
・アンケートを依頼するため
・当社が提供するサービスやセミナーの等ご案内のため

(2)クレームドクターサービス申込者/講師情報
・「クレーム対応費用保険」への加入申込を受付けるため
・当社クレームドクターサービスにおける、セミナー・勉強会・集合研修を開催するため
・申込いただいたセミナー等に関する詳細(ウェビナーURLなど)を連絡するため
・当社が提供するサービスやセミナー等のご案内のため
・連絡、協力、交渉、契約履行請求などを行うため

(3)FAQサービス申込者(事業者)/登録者(有識者・有資格者)情報
・当社FAQサービスを提供・運用するため
・Eコマース事業に関する情報の提供、及び、当社その他サービスやセミナー等のご案内のため
・連絡、協力、交渉、契約履行請求などを行うため

(4)受託業務にてクライアントよりお預かりするお客様情報
※保有個人データの対象外(非開示情報)
・クライアントからの受託業務として、データ処理・分析を行うため
・クライアントからの受託業務として、システム開発・保守・運用を行うため
・クライアントからの受託業務として、各種コンサルティングを行うため

(5)クライアント担当者情報
・ご契約いただいた業務を履行するため
・当社によるWebシステムサービスの提供および利用登録のため
・連絡、協力、交渉、契約履行請求などを行うため
・商法にもとづく権利の行使、義務の履行のため
・当社が提供するサービスやセミナー等のご案内や資料送付のため
・記事コンテンツ作成を目的とした取材対象者の募集のため
・その他、上記業務に関連または付随する業務を行うため

(6)取引先担当者情報
・契約業務の履行に関する連絡、協力、交渉、請求処理などを行うため
・商法にもとづく権利の行使、義務の履行のため
・当社が提供するサービスやセミナー等のご案内や資料送付のため
・その他、上記業務に関連または付随する業務を行うため

(7)当社の採用に応募いただく方の情報
・採用検討、面接、業務連絡などを行うため
・お問い合わせに対応するため

(8)当社従業者の情報
・人事・労務、福利厚生、業務連絡などを行うため

(9)その他、当社へお問い合わせいただく方の情報
・お問い合わせに対応するため

4.個人情報の第三者提供について
取得した個人情報について、以下の内容で第三者提供を行います。
(1)クレームドクターサービス申込者情報
・「クレーム対応費用保険」の加入手続きのため、損害保険ジャパン株式会社、及び、(損保ジャパンのコールセンターである)株式会社プライムアシスタンスへ、代表者様または契約ご担当者様の氏名・メールアドレスを、書面(郵送)および電子データ(メール・Webストレージ等)にて提供します。
・クレームドクターサービスにおけるセミナー・勉強会・集合研修の際に参加者を判別するため、講師および他の参加者へ、氏名(一部、所属会社名)を、ウェビナー画面上で表示します。

(2)クレームドクター講師情報
・クレームドクターにおけるセミナー・勉強会・集合研修の際に講師を紹介するため、参加者へ、所属会社・氏名(一部、メールアドレス)を、メール送付およびウェビナー画面上で表示します。

(3)FAQサービス申込者(事業者)/登録者(有識者・有資格者)情報
・FAQサービスにおける質問者名/回答者名を判別するため、FAQサービス利用者(契約者のみ)へ、氏名(一部、所属会社名)を、サイト画面上で表示します。

その他、法令または裁判所その他の政府機関により適法に開示を要求された場合を除き、本人の同意を得ずに第三者に提供することはございません。提供先および提供する内容を特定した上で、本人の同意を得た場合に限り、提供いたします。

5.匿名加工情報について
当社は、法令等に基づいた適正な加工方法に基づき、個人を識別することや個人情報を復元することができないようにした匿名加工情報を継続的に作成し、第3項に規定する範囲内で当該匿名加工情報を利用、及び第三者へ提供いたします。
匿名加工情報に含まれる情報の項目は、性別、年齢、居住地域、サービス利用経歴等で、ファイルストレージ等の電磁的通信手段等により提供を行います。

6.個人情報の委託
取得した個人情報は、3項「個人情報の利用目的」の範囲内で外部委託することがあります。なお、個人情報の取扱いを委託する場合は、適切な委託先を選定し、個人情報が安全に管理されるよう適切に監督いたします。

7.保有個人データの開示等の請求手続き、問い合わせ窓口について
(1)請求手続きについて
当社の保有個人データ(開示対象個人情報)に関して、本人またはその代理人からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止の請求(以下「開示等の請求」といいます。)につきましては、当社が定める所定の手続きに則り速やかに対応いたします。
ただし、開示等の請求に対応することによって以下のいずれかに該当する場合は、対応できない旨とその理由を本人またはその代理人に説明した上で、開示等の請求に対応できない場合がございます。
・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
・法令に違反することとなる場合
また、個人情報を削除、利用停止等した場合、現在ご利用中のサービスなどを受け取ることができなくなる場合がございます。
なお、当社サービスの提供の終了などにより保有する必要のなくなった個人情報につきましては、当社の規定に従い消去いたします。

(2)請求手続き時の証明書等について
a:本人の場合
開示等の請求の際、以下の本人確認書類のうちいずれか1点の写しをご提出ください。なお、住所が本籍地と「同上」とされている場合を除き、本籍地は黒塗り等により抹消してください。
・運転免許証
・健康保険証
・年金手帳
・外国人登録証
・パスポート
b:代理人の場合
開示等の請求をする方が代理人である場合は、上記aの書類に加えて、以下の本人確認書類(写し)をご提出ください。現住所が確認できるもので、本籍部分は黒塗りしておいてください。
ⅰ)法定代理人
・法定代理人権があることを確認するための書類(戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピー等)
・法定代理人本人であることを確認するための書類(法定代理人の運転免許証、または、健康保険証のコピー等)
ⅱ)委任による代理人
・委任状
・代理人本人であることを確認するための書類(代理人の運転免許証、または、健康保険証のコピー等)
本開示等の請求で提供された個人情報は、開示等の請求手続きに必要な範囲でのみ使用します。
提出頂いた本人確認書類または代理人確認書類は、確認作業後直ちに適切な方法で廃棄します。
また、手続き完了後一定期間が経過した開示請求書についても、適切な方法で廃棄(消去)します。

(3)開示等の請求申し出先
当社の下記窓口に、開示等請求を行う旨ご連絡ください。その後、当社から送付する指定様式(開示等請求書)に必要事項をご記入の上、上記(2)に示す本人確認書類と併せて郵送または電子メールにてご返送ください。
当該請求につき手数料は頂戴しませんが、郵送手段による開示等をご希望の場合は切手代のみご負担いただきます。
開示等の請求への対応につきましては、ご提出書類の当社受領後14営業日以内に、当社より郵送または電子メールにて通知いたします。

<お問い合わせ先>
HAZS株式会社 個人情報に関するお問い合わせ窓口
Mail: info@hazs.biz
TEL: 03-5778-4832

8.任意性
個人情報を提供されることは任意ですが、十分な個人情報が提供されない場合、当社サービスの提供やお問合せの対応に支障が生ずることがあります。

9.本人が容易に識別できない方法による個人情報の取得
当Webサイト、および、その他当社が運営するWebサイトにおいて、当社サービスや商品への申込の証文として、IPアドレスを取得することがあります。万が一、申込に不正があった場合に調査するためのもので、通常は、IPアドレスと取得した個人情報を紐づけて管理することはございません。
なお、クッキーやウェブビーコン等の技術は使用しておりません。

10.個人情報の安全管理措置について
取得した個人情報については、漏洩、滅失または棄損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のため必要且つ適切な措置を講じます。
なお、当社のWebサイトはSSLによる暗号化対策を行っています。

11.情報の受け取り停止手順について
当社からのご案内・メールマガジンの配信停止、および、各種Webシステムサービスの退会を希望する場合は、7項<お問い合わせ先>へお申し出ください。本人確認をさせていただいた上で、手続きを承ります。

以上