エモレポ

文章に込められたお客様の思いを
エモレポが報告書に

ホームページに寄せられる問い合わせやSNSでの投稿、アンケートなど、企業は様々な形で顧客の声を入手する機会があります。こうした顧客の声は新たな商品・サービスの開発や既存商品の改善に活用できるものも多く存在しており、有益な分析情報を抽出できるテキストマイニングサービスを求める企業が増えています。
しかし、操作や効果に対する不安や、初期費用が高額であったり、期間に縛りがあるなどの理由で、導入を見送っていたり、導入していても使いこなせていないケースも見られます。
「エモレポ」は高精度テキストマイニングサービスの特に必要な機能に限定し、操作を簡単にすることでより幅広い方々に安価にご利用いただけるサービスとなっております。

こんなご担当者におすすめ

  • お客様の声をサービスや商品の改善に効果的に取り入れたい方
  • アンケートのコメント欄の書き込みをうまく拾い上げられていない気がする方
  • 既に導入しているテキストマイニングサービスを使いこなせていない方

point1

大規模学習データを駆使して、感情やキーワードを細かく分類します

約1,000億文の大規模学習データを駆使し、書き手の感情(気持ち)を81種類、テキストの話題・分野を980種類、同義語を考慮した重要キーワードを36種類、国・地域を256種類に分類・抽出できます。

point2

感情の対象も抽出

感情の対象となっているキーワードをみつけます。
例えば「料理」が「好評」であることや、「従業員の態度」が「不評」であることがわかります。

point3

分類情報をウェブ上やパワーポイントに自動作成

関係や分布をウェブやパワーポイント上に図表でわかりやすく示します。これにより、商品やサービスの改善に向けた「苦情情報」や強みとして売り出すための「好評情報」などを直感的に把握でき、商品・サービスの質の向上に貢献します。より深い分析結果の詳細情報をエクセルに出力します。

PRICE

【 スタンダードプラン 】

一括処理文章量2MB以下/標準報告書(パワーポイント)/分析結果データ(エクセル)

39,600円/月(税込)

【 ビジネスプラン 】

一括処理文章量5MB以下/詳細報告書(パワーポイント)/分析結果データ(エクセル)

140,800円/月(税込)

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